Termeni și condiții

1. Introducere

Bine ați venit la magazinul nostru web.

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții, precum și politicile noastre privind colectarea și utilizarea informațiilor personale, care detaliază utilizarea acestui site web.

Vizitând și accesând acest site, acceptați în totalitate termenii și condițiile noastre. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul acestui site, sunteți de acord să citiți și să înțelegeți termenii de serviciu și să fiți de acord să respectați pe deplin formularea lor completă. Dacă alegeți să nu acceptați acești termeni de serviciu indiferent de motiv, ar trebui să vă abțineți de la vizitarea sau utilizarea site-ului nostru web și, în schimb, să ne contactați pentru mai multe informații.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza în mod regulat condițiile noastre de utilizare fără a informa clienții noștri. Termenii de serviciu valabile în prezent pot fi găsiți întotdeauna aici.

Acest site web este deținut de Formula Swiss AG, Blegistrasse 13, CH-6340 Baar in Elveţia.

Compania menționată anterior este partea contractuală în toate chestiunile legate de acest produs specific.

2. Temei juridic pentru acordul de servicii

Prin utilizarea site-ul nostru, garantați ca aveți cel puțin 18 ani, sunteți legal un adult și capabil de a intra într-un acord legal cu caracter obligatoriu cu compania noastră. De asemenea, acceptați condițiile noastre de utilizare în totalitate. În cazul în care vreuna dintre aceste condiții nu va fi îndeplinită de către dvs., vă este interzis să vizitați și să utilizați site-ul nostru web și funcțiile, produsele sau serviciile sale.

IMPORTANT! Plasarea unei comenzi pentru produsele sau serviciile noastre este ilegală pentru o persoană cu vârsta sub 18 ani sau o persoană care acționează în numele altor persoane juridice, iar poliția poate să facă plângere împotriva unor astfel de acțiuni.

3. Informații personale

Vă protejăm informațiile personale și le tratăm ca fiind confidențiale. Nu transmitem sau nu vindem informațiile dumneavoastră niciunei terțe părți.

4. Mărci comerciale & drepturi de autor

Tot conținutul de pe acest site este protejat de drepturi de autor și toate drepturile sunt rezervate.

Informațiile de pe acest site, inclusiv, dar fără a se limita la, text, imagini și sunet, nu pot, cu excepția utilizării strict private sau în cazul în care sunt specificate, să fie copiate, transferate, distribuite sau stocate fără consimțământul prealabil în scris al formulei Swiss AG. Toate logo-urile, mărcile, logo-urile companiei și mărcile comerciale utilizate pe acest site sunt proprietatea exclusivă a formulei Swiss AG. Orice utilizare a mărcilor noastre este permisă numai cu acordul prealabil scris al formula Swiss AG.

Este interzisă vânzarea produselor noastre către o terță parte fără consimțământul nostru scris, iar acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără preaviz. Orice încălcări vor fi urmărite penal.

5. Utilizarea acceptabilă a site-ului

Accesarea sau utilizarea acestui site cu intenția de a dăuna, nega, sau limita accesul la site este ilegală. Copierea, salvarea, stocarea, transferarea, trimiterea, utilizarea, publicarea sau distribuirea de materiale de pe acest site sau colectarea sistematică de informații de pe acest site în orice alt mod este interzisă fără permisiune scrisă.

6. Conținut creat de utilizator

Tot conținutul de pe acest site, creat de un utilizator, este proprietatea deținătorilor acestui site. Dacă partajați comentarii, imagini, videoclipuri sau, în alte moduri, comunicați cu acest site web, acceptați, de asemenea, că acordați proprietarilor acestui site drepturi globale, neexclusive, fără redevențe la producție, traducere sau distribuire a acestui conținut pentru scopuri comerciale viitoare. Exemple de acest lucru includ declarațiile clienților, recenzii de produse, răspunsuri la chestionare etc.

7. Dreptul de retragere și politica de returnare

Noi nu acceptăm returnări pentru suplimente alimentare sau pentru orice produse de îngrijire personală din motive de sănătate sau de igienă. Pentru orice altceva oferim o politică de returnare 14 zile, în cazul în care produsul este returnat în condiții de siguranță, în stare nedeschisă și potrivit pentru a fi vândut din nou.

8. Garanție

Noi garantam pentru calitatea produselor noastre. Vă recomandăm să urmați întotdeauna instrucțiunile de pe ambalaj.

9. Disclaimer

Prin prezenta renunțați la orice drepturi de a ne ține răspunzători pentru orice pierdere, daune, costuri suplimentare, inclusiv, dar fără a se limita la, costurile juridice legate de sau suportate prin utilizarea acestui site sau produsele promovate pe ea. Prin prezenta, sunteți obligați să utilizați produsele noastre doar într-un mod compatibil cu bunul simț, precum și întotdeauna în conformitate cu manualele furnizate și ghidurile de instruire.
Toate informațiile de pe acest site există numai cu scopul de a informa și se bazează pe estimări subiective și evaluări. Nu veți lua decizii bazate exclusiv pe informațiile găsite pe acest site web.

IMPORTANT! It is recommended that you always consult a qualified professional or your own doctor concerning any questions about losing weight, changing your diet or taking dietary pills as well as questions about opinions and statements expressed on this website. Our products are not sold with the intent to heal, cure, or have any medicinal effect and should only be used by people who are already healthy. The consumption and use of certain products can be damaging in connection to alcohol abuse, severe obesity, pregnancy, or lifestyle diseases. Should you wish to use other preparations or medicine together with our products, you should always consult your doctor before you start using the products.

IMPORTANT! Ca atare, vă luați responsabilitatea exclusivă pentru utilizarea produselor noastre. Nu suntem responsabili pentru un efect mai puțin semnificativ decât cel așteptat.

Toate produsele noastre ar trebui să fie depozitate în condiții de siguranță și departe de copii.

10. Încălcarea termenilor de utilizare

În cazul în care încălcați condițiile noastre de utilizare, ne rezervăm dreptul de a lua măsurile sau acțiunile pe care le considerăm necesare, inclusiv procese juridice sau taxe legale. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a rezilia orice acord între dvs. și noi, fără preaviz, dacă vă suspectăm de deteriorarea afacerii noastre sau de încercarea de a comite fraude etc.

11. Transport și distribuție

În Elveția, toate produsele noastre sunt expediate de către Posta Elvețiană, în 1-2 de zile lucrătoare după plasarea comenzii dvs. Timpul estimat de livrare în Elveția este de 3 zile lucrătoare de la comandă.

În restul Europei ne străduim să expediem pachetele noastre cu companii de cutrierat internaționale în termen de 1-3 de zile lucrătoare după plasarea comenzii dvs. Partenerii noștri predau pachetele către unitățile poștale locale pentru distribuție, după care nu mai avem alte opțiuni pentru urmărirea pachetelor până la livrarea finală către dvs.

Expediem doar către țările din UE, Norvegia și Elveția. Contactați-ne pentru a întreba despre expediere în alte țări.

În cazul în care nu primiți livrarea în termen de 8 zile calendaristice de la data comenzii, ar trebui să contactați imediat Formula Swiss AG prin intermediul site-ului nostru, după care vom examina cazul dumneavoastră în continuare și vom încerca să rezolvăm situația. Dacă nu auzim de la dumneavoastră în termen de 14 zile de la data expedierii, vom presupune întotdeauna că ați primit comanda.

Livrarea va avea loc de îndată ce produsele au fost transferate la expediere din stocul nostru. În acest moment sunteți singurul responsabil pentru primirea produsului.

Notă! Nu este neobișnuit pentru autoritățile vamale și autorități locale să întârzie mai mult sau mai puțin în mod deliberat un transport la oficiul poștal local, care poate întârzia timpul de livrare considerabil. Acest lucru poate duce la emiterea unei facturi de plată (ce poate sa ajungă restantă din cauza lipsei de plată) de către partenerii noștri financiari. Ca atare, acest lucru poate apărea, chiar dacă trebuie încă să primiți produsele. Astfel de cazuri sunt complet în afara controlului nostru.

12. Plată

Bunurile pot fi achitate prin card bancar sau factură, dacă sunteți aprobat pentru aceasta.

Facturile au un termen de plată de 20 de zile de la data emiterii. Prin urmare, vă solicităm să acordați atenție datei scadente a fiecărei comenzi și să plătiți în perioada de plată convenită.

În caz de întârziere, partenerul nostru financiar efectuează automat o procedură de înștiințare, adăugând dobânzi de penalizare în conformitate cu reglementările actului de colectare a datoriilor. Mementourile vor fi impuse cu o taxă în conformitate cu standardul țării dumneavoastră. Costurile aferente colectării datoriilor sunt impuse în conformitate cu legea aplicabilă. Nu putem influența aceste procese care se întâmplă în mod automat, fără controlul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a bloca orice livrări suplimentare către dvs., dacă nu primim plata integrală și în timp util a facturii, inclusiv orice taxe de penalizare.

După expirarea perioadei de plată, clientul este în mod automat în întârziere. Formula Swiss AG are dreptul de a percepe costuri de înștiințare de până la 30 LEI -pe factură; suma facturii deschise plus orice taxe de memento pot fi predate pentru colectarea datoriilor și transferate la Inkassolution GmbH. În plus, clientul este obligat să ramburseze toate costurile suportate de formula Swiss AG sau Inkassolution GmbH ca urmare a întârzierii plății.

13. Taxe de expediere și de transport

Costurile de expediere sunt întotdeauna evidente în procesul de comandă de pe site-ul web sau în termenii comenzii, descrise în paginile de comandă sau de campanie. Costurile de expediere variază în funcție de volum, proveniență și metodă.

Prețurile de expediere includ, de asemenea, costurile de manipulare și ambalare. 

14. Preţurile

Prețurile noastre sunt supuse unor erori și vom lua o marja de eroare pentru tipărirea inadecvata și produsele ce nu se mai afla în stoc.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel, toate prețurile sunt în moneda locală și includ TVA. Preturile sunt supuse unor modificări fiscale, erori de preț și corecție etc.

Ne rezervăm dreptul de a schimba prețurile cu efect imediat.

15. Promoții

Toate promoțiile, reducerile și codurile promoționale sunt supuse următoarelor reguli:

  • Codurile promoționale pot fi folosite o singură dată per persoană și nu pot fi combinate cu alte reduceri sau promoții – inclusiv transport gratuit.
  • Ofertele de bun venit și pachetele de test gratuite pot fi comandate o singură dată per persoană și de maximum două ori per gospodărie.
  • Toate tipurile de campanii de marketing depind de faptul ca elementele să fie disponibile în stoc.
  • Ofertele sunt valabile doar pentru 7 zile. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, nu este posibil să se utilizeze o promoție, reducere sau cod promoțional după ce ați finalizat comanda de magazin web.
  • Ne rezervăm dreptul de a retrage un cod de promoție, reducere sau cupon în orice moment, fără nici o avertizare sau informații suplimentare cu privire la acest.

16. Confirmarea comenzii valabile 

După plasarea unei comenzi în magazinul nostru web, sistemul nostru vă va trimite automat un e-mail care să ateste ce produse ați comandat. Dacă nu găsiți e-mailul de confirmare, verificați folderul de Spam.

Notă! Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că răspunsul automat nu este o confirmare obligatorie de ordin juridic, prin care se ajunge la un acord. Este pur și simplu o confirmare electronică că am primit comanda dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula comanda din cauza informațiilor eronate, problemelor tehnice, eșecurilor de livrare sau situațiilor similare.

Confirmarea comenzii finale și factura vă sunt trimise împreună cu bunurile pe care le-ați comandat.

17. Abonament

Oferim campanii și promoții cu livrare automată și abonamente pentru a atrage noi clienți. Aceste campanii și promoții sunt disponibile doar o dată per persoană-și de maxim două ori per gospodărie.

Când vă înscrieți pentru aceste promoții, intrați într-un acord de a primi automat expedierile viitoare ale produselor selectate la un preț redus. Pachetul de promovare cu discount va sosi la aproximativ 4-10 de zile după plasarea comenzii, în continuare pachetele regulate comandate vor sosi cu intervalul de expediere definit pe pagina de comandă.

Anularea abonamentului trebuie să se facă întotdeauna în conformitate cu normele prevăzute în acești termeni și condiții.

Încetarea abonamentului

Abonamentul dumneavoastră nu are nici o perioadă de angajament, ceea ce înseamnă că sunteți liber să-l anulați în orice moment, cu condiția să anulați în timp util și prin intermediul site-ului nostru FormulaSwiss.com. La primirea notificării de anulare, veți primi o confirmare prin e-mail în termen de 24 de ore.

Din motive de confidențialitate, pentru validarea terminării abonamentului, nu acceptăm mesaje pe rețelele de socializare sau de pe alte conturi de e-mail decât adresa utilizată pentru comanda originală.

Vă rugăm să rețineți că cererea de anulare trebuie să ajungă la noi cu cel puțin trei zile lucrătoare (3) înainte de expedierea următoarei livrări. Dacă nu este cazul, anularea nu va fi efectivă decât după ce ați primit această livrare, dar va deveni în mod automat eficientă la timp pentru următoarea livrare.

Vă rugăm să rețineți că returnarea comenzii, în lipsa de preluare a pachetului de la oficiul poștal sau refuzul de a plăti factura nu este considerată o anulare validă. Vă va fi impus să plătiți o taxă de transport și de manipulare de până la 50 LEI,-, dacă încălcați acest acord.

18. Nu am comandat (fraudă)

Dacă primiți un transport de la noi pe care nu l-ați comandat, ar putea fi din cauză că cineva vă folosește pe nedrept identitatea, fie să vă hărțuiască, să ne rănească sau să comită fraude. Acesta poate fi, de asemenea, în cazul în care o altă persoană din gospodărie sau un bun prieten sau coleg a comandat ilegal de articol pentru în numele dumneavoastră. Acest lucru nu este permis, și este o încălcare a termenilor și condițiilor noastre. Prin urmare, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți prin intermediul site-ului nostru imediat pentru a va ghida în legătura cu pașii care trebuiesc urmați.

Această scuză nu poate fi utilizată pentru a evita plata produselor comandate și ne rezervăm dreptul de a raporta frauda autorităților locale pentru investigație, dacă suspectăm vreun comportament fraudulos.

Trebuie să reziliați imediat orice abonament. După finalizarea anulării, veți primi o confirmare prin e-mail în termen de 24 de ore.

Alăturați-vă newsletter-ului nostru pentru a obține un cadou gratuit de bun venit