Politica de confidențialitate

Informația dumneavoastră e în siguranță cu noi.

Această politică de confidențialitate a fost compilată pentru a servi mai bine celor interesați de "Modul de utilizare al datelor personale în mediul online". Aceste informații pot fi utilizate în mod individual sau împreună cu alte informații pentru a identifica, contacta sau localiza o persoană sau pentru a identifica un individ într-un context. Vă rugăm să citiți cu atenție Politică noastră de confidențialitate pentru a înțelege clar modul în care colectăm, utilizăm, protejăm sau gestionăm în alt mod informațiile dumneavoastră de identificare personală, în conformitate cu site-ul nostru web.

1. Ce informații personale colectăm de la persoanele care vizitează blogul nostru, site-ul web sau aplicația?

Atunci când comandați sau va înregistrați pe site-ul nostru, după caz, este posibil să fiți rugat să introduceți numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, informațiile cardului de credit sau alte detalii pentru a vă ajută cu experiența dumneavoastră de cumpărături.

2. Când colectăm informații?

Colectăm informații de la dvs., atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, va abonați la buletinul informativ, completați un formular, deschideți un ticket de suport sau introduceți informații pe site-ul nostru.

3. Cum utilizăm informațiile dvs?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm de la dvs., atunci când vă înregistrați, faceți o achiziție, vă înscrieți pentru newsletter, răspundeți la un sondaj sau la o comunicare de marketing, navigați pe site-ul web sau utilizați anumite caracteristici ale site-ului în următoarele moduri:

• Pentru a ne permite să vă răspundem cât mai bine la solicitările adresate serviciului pentru clienți.
• Pentru a procesa rapid tranzacțiile dumneavoastră.
• Pentru a solicita evaluări și recenzii ale serviciilor sau produselor
• Pentru a cere upadate-uri după ce echipa de suport a fost contactată via live chat, e-mail sau telefon.

Când cumpărați ceva din magazinul nostru, că parte a procesului de cumpărare și vânzare, colectăm informațiile personale pe care ni le oferiți, cum ar fi numele, adresa și adresa de e-mail. Atunci când navigați în magazinul nostru, primim automat adresa de protocol internet (IP) a computerului pentru a ne furniza informații care ne ajută să învățăm despre browserul și sistemul de operare. Cu permisiunea dumneavoastră, este posibil să vă trimitem e-mailuri despre magazinul nostru, produse noi și alte actualizări.

4. Consimţământul

Cum primiți consimțământul meu?

Când ne furnizați informații cu caracter personal pentru a finaliza o tranzacție, verificați cardul de credit, plasați o comandă, cereți o livrare sau returnați o achiziție, vă sugerăm că consimțiți că noi să colectăm informații și să le folosim doar în acest. Dacă vă cerem informații personale pentru un motiv secundar, cum ar fi comercializarea, vă vom cere fie direct consimțământul exprimat, fie vă va vom oferi portunitatea de a spune nu.

Cum îmi retrag consimțământul?

Dacă după ce va dați consimțământul, va răzgânditi, va puteți retrage consimțământul cu privire la a fi contactat, în vederea continuării colectării, utilizării sau divulgării informațiilor dumneavostră, oricând, contactând-ne.

5. Cum vă protejăm informațiile?

Nu utilizăm scanarea și/sau scanarea vulnerabilității la standardele PCI (Payment Card Industry). Un gateway de plată compatibil PCI extern gestionează toate tranzacțiile CC. Noi nu folosim scanarea malware. Informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt conținute în spatele rețelelor securizate și sunt accesibile numai unui număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor. În plus, toate informațiile sensibile/de credit pe care le furnizați sunt criptate prin tehnologia Secure Socket Layer (SSL). Implementăm o varietate de măsuri de securitate atunci când un utilizator plasează o comandă care intră, transmite sau accesează informațiile lor pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale. Toate tranzacțiile sunt procesate printr-un furnizor Gateway și nu sunt stocate sau procesate pe serverele noastre.

6. Publicarea

Este posibil să dezvăluim informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau dacă încălcați condițiile noastre de utilizare.

7. Shopify

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Aceștia ne oferă platforma online de comerț electronic care ne permite să vindem produsele și serviciile noastre. Datele dumneavoastră sunt stocate prin stocarea datelor Shopify, bazele de date și aplicația generală Shopify. Stochează datele pe un server securizat din spatele unui paravan de protecție.

Plată:

Dacă alegeți un gateway de plată direct pentru a finaliza achiziția, atunci Shopify stochează datele cardului de credit. Acesta este criptat prin intermediul cardului de plată din industria datelor standard de securitate (PCI-DSS). Datele tranzacției de achiziție sunt stocate numai atât timp cât este necesar pentru finalizarea tranzacției de achiziție. După terminarea acestui lucru, informațiile despre tranzacțiile de achiziție se șterg. Toate gateway-urile de plată directe aderă la standardele stabilite de PCI-DSS gestionate de către Consiliul standardelor de securitate PCI, care este un efort comun de branduri ar fi Visa, MasterCard, American Express și Discover. Cerințele PCI-DSS contribuie la asigurarea manipulării securizate a informațiilor cardului de credit de către magazinul nostru și furnizorii săi de servicii. Pentru mai multe detalii, este posibil să doriți să citiți termenii și condițiile Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) sau declarația de confidențialitate (https://www.shopify.com/legal/privacy).

8. Servicii de la terți

În general, furnizorii terți utilizați de noi vor colecta, utiliza și divulgă informațiile dumneavoastră în măsura necesară pentru a le permite să efectueze serviciile pe care ni le furnizează. Cu toate acestea, anumiți furnizori terți de servicii, cum ar fi gateway-uri de plată și alte procesoare de tranzacții de plată, au propriile politici de confidențialitate în ceea ce privește informațiile pe care trebuie să le furnizăm pentru tranzacțiile legate de achiziție. Pentru acești furnizori, vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate, astfel încât să puteți înțelege modul în care informațiile dumneavoastră personale vor fi gestionate de acești furnizori. În special, rețineți că anumiți furnizori pot fi localizați sau au facilități care se află într-o jurisdicție diferită decât a noastră. Deci, dacă alegeți să continuați cu o tranzacție care implică serviciile unui furnizor de servicii terț, atunci informațiile dumneavoastră pot deveni supuse legilor jurisdicției în care se află furnizorul de servicii sau facilitățile acestuia. 

Nu vindem, comercializam sau transferăm în alt mod către părțile din afară companiei informațiile personale identificabile dacă nu furnizăm utilizatorilor o notificare prealabilă. Acest lucru nu include site-uri de web hosting, parteneri și alte părți care ne ajută în operarea site-ul nostru, desfășurarea afacerii noastre, sau de servire a utilizatorilor noștri, atât timp cât aceste părți sunt de acord să păstreze aceste informații confidențiale. De asemenea, putem elibera informații atunci când este oportun să ne conformăm cu legile în vigoare, să punem în aplicare politicile noastre de pe site-ul nostru, de a proteja drepturile noastre sau altele , de proprietate sau de siguranță. Cu toate acestea, informațiile de vizitator (non-personale de identificare) de pe site-ul nostru ,pot fi furnizate altor părți pentru marketing, publicitate, sau alte scopuri.

După ce părășiți site-ul web al magazinului nostru sau dacă sunteți redirecționat către un site web sau o aplicație a unei terțe părți, nu mai sunteți guvernat de această politică de confidențialitate sau de termenii și condițiile de utilizare a site-ului nostru web.

9. Linkuri externe

Când faceți clic pe link-urile de pe magazinul nostru, ei va pot direcționa pe alte pagini înafara site-ului nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri și vă încurajăm să citiți declarațiile lor de confidențialitate.

Nu includem sau oferim produse sau servicii de la terțe părți pe site-ul nostru web. Cerințele de publicitate Google pot fi rezumate prin principiile de publicitate Google. Acestea sunt puse în aplicare pentru a oferi o experiență pozitivă pentru utilizatori. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Noi folosim Google AdSense Advertising pe site-ul nostru. Google, în calitate de furnizor terț, utilizează module cookie pentru a difuza anunțuri pe site-ul nostru. Utilizarea Google a cookie-ului DART îi permite să difuzeze anunțuri pentru utilizatorii noștri pe baza vizitelor anterioare la site-ul nostru și alte site-uri de pe Internet. Utilizatorii pot renunța la utilizarea cookie-ului DART vizitând Politică de confidențialitate Google Ad și Content Network.

Am implementat următoarele:

• Remarketingul cu Google AdSense
• Google Display Network Impression Reporting

Noi, împreună cu furnizori terți, cum ar fi Google, utilizăm cookie-uri de primă parte (cum ar fi modulele cookie Google Analytics) și modulele cookie de terță parte (cum ar fi modulul cookie DoubleClick) sau alți identificatori terți pentru a compila date privind interacțiunile utilizatorilor cu afișările anunțurilor și alte funcții ale serviciului publicitar, deoarece acestea se referă la site-ul nostru.

Opting out:
Utilizatorii pot seta preferințele pentru modul în care Google va face reclamă, folosind pagină Setări Google pentru anunțuri. Alternativ, puteți renunța, vizitând pagină de renunțare la inițiativa de publicitate în rețea sau utilizând browserul de renunțare la Google Analytics.

10. Securitate

Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție rezonabile și urmăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că nu sunt pierdute, utilizate în mod necorespunzător, utilizate în mod abuziv, accesate, divulgate, modificate sau distruse. Dacă ne furnizați informațiile cardului de credit, informațiile sunt criptate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL) și stocate cu o criptare AES-256. Deși nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică este de 100% securizată, urmăm toate cerințele PCI-DSS și implementăm standarde industriale suplimentare acceptate în general.

11. Cookies

Modulele cookie sunt fișiere mici pe care un site sau furnizorul său de servicii le transferă pe hard diskul computerului prin browserul Web (dacă permiteți) care permite sistemelor site-ului sau furnizorului de servicii să recunoască browserul și să captureze și să își amintească anumite informații. De exemplu, utilizăm modulele cookie pentru a ne ajuta să ne amintim și să procesăm articolele din Coșul de cumpărături. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a ne ajuta să înțelegem preferințele dumneavoastră bazate pe activitatea site-ul anterior sau curent, care ne permite să vă oferim servicii îmbunătățite. De asemenea, utilizăm module cookie pentru a ne ajuta să compilăm date agregate despre traficul site-ului și interacțiunea site-ului, astfel încât să putem oferi experiențe și instrumente mai bune în viitor.

Utilizăm cookie-uri pentru a:

• A ne ajuta să ne amintim și procesa elementele din Coșul de cumpărături.
• Înțelege și salva preferințele utilizatorului pentru vizitele viitoare.
• Urmării reclamele.

Puteți alege ca, computerul să vă avertizeze de fiecare dată când este trimis un cookie sau puteți alege să dezactivați toate modulele cookie. Acest lucru se face din setările browser-ului. Deoarece browserele diferă între ele, verificați meniul de ajutor al browserului dumneavoastră pentru a afla modul corect de a modifica cookie-urile. Dacă utilizatorii dezactivează modulele cookie în browserul lor: Dacă dezactivați modulele cookie, acesta va dezactiva unele dintre caracteristicile site-ului.

Aici este o listă de cookie-uri pe care le folosim. Le-am listat aici, astfel încât să puteți alege dacă doriți să renunțați la cookie-uri sau nu.

_session_id, unique token, sessional, Permite Shopify-ului de a stoca informații despre sesiunea dumneavoastră (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, no data held, Durează timp de 30 de minute de la ultima vizită, utilizate de către furnizorul site-ul nostru de statistici interne de monitorizare pentru a înregistra numărul de vizite.

_shopify_uniq, no data held, expiră la miezul nopții (în raport cu vizitatorul) a doua zi, contorizează numărul de vizite ale magazinului de către un singur client. coș de cumpărături, simbol unic, persistent timp de 2 săptămâni, stochează informații despre conținutul căruciorul.

_secure_session_id, unique token, sessional storefront_digest, unique token, nedefinit în cazul în care magazinul are o parolă, acesta este utilizată pentru a determina dacă vizitatorul curent are acces.

12. Legea din California privind protecția confidențialității online

CalOPPA este prima lege din Statele Unite care sa ceara site-urilor comerciale și serviciilor online de a posta o politică de confidențialitate. Legea se întinde dincolo de California solicitând oricărei persoane sau companie din Statele Unite (și, în mod implicit a lumii), care operează site-uri web de colectarea a informațiilor de identificare personală de la consumatorii din California, sa posteze informații despre Politica de Confidențialitate a site-ul său care să ateste exact informațiile colectate și persoanele fizice sau societățile cu care sunt partajată. Vezi mai multe la: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash. 0FdRbT51. dpuf

Potrivit CalOPPA, suntem de acord cu următoarele: utilizatorii pot vizita site-ul nostru anonim. Odată ce această politică de confidențialitate este creată, vom adăuga un link la acesta pe pagina noastră de start sau ca un minim, pe prima pagină semnificativă după introducerea site-ul nostru. Link-ul nostru despre Politica de confidențialitate include cuvântul "confidențialitate" și poate fi ușor de găsit pe pagina specificată mai sus. Veți fi notificat cu privire la orice modificări ale politicii de confidențialitate:

• Prin E-mail poți schimba informațiile tale personale:
• Conectându-vă la contul dvs.

13. Cum administrează site-ul nostru “track signals” ?

Noi respectăm semnalele "Nu urmări " și "Nu localiza", nu planta cookie-uri sau de a folosi publicitatea atunci când mecanismul de navigare "Nu urmări " (DNT) al browserului este activ.

14. Site-ul nostru permite urmărirea comportamentală de către o terță parte?

De asemenea, este important de reținut că permitem urmărirea comportamentală a unor terți.

COPPA (Legea privind protecția confidențialității pentru copii online). Când vine vorba de colectarea informațiilor personale de la copiii cu vârsta sub 13 ani, Legea online privind protecția confidențialității pentru copii (COPPA) pune părinții în control. Comisia Federală pentru comerț, Agenția SUA pentru protecția consumatorilor, impune regula COPPA, care detaliază ce operatori de site-uri web și servicii online ar trebui să facă pentru a proteja confidențialitatea și siguranța online a copiilor. Nu comercializăm si vindem produse, în mod specific, copiilor cu vârsta sub 13 ani.  

15. Practici de informare echitabile

Principiile juste ale practicilor de informare formează coloana vertebrală a legislației privind confidențialitatea în Statele Unite și conceptele pe care le includ au jucat un rol semnificativ în dezvoltarea legilor privind protecția datelor din întreaga lume. Înțelegerea principiilor de practică a informației echitabile și modul în care acestea ar trebui implementate este esențială pentru a respecta diversele legi privind confidențialitatea care protejează informațiile personale.

Pentru a fi în concordanță cu practicile de informare loială, vom lua următoarele măsuri adaptabile, în cazul în care se produce o încălcare a datelor:

Vă vom notifica prin e-mail în termen de 7 zile lucrătoare

De asemenea, suntem de acord cu principiul remediilor individuale care impune ca indivizii să aibă dreptul de a exercita legal drepturi executorii împotriva colectorilor de date și a prelucrătorilor care nu respectă legea. Acest principiu impune nu numai ca persoanele fizice să aibă drepturi executorii împotriva utilizatorilor de date, ci și ca persoanele să recurgă la instanțe sau agenții guvernamentale pentru a investiga și/sau a urmări penal nerespectarea de către procesatorii de date.

16. Legea CAN SPAM

Legea CAN-SPAM este o lege care stabilește regulile pentru e-mailul comercial, stabilește cerințele pentru mesajele comerciale, oferă beneficiarilor dreptul de a avea e-mailuri oprite de la a fi trimise către ei, și oferă de sancțiuni dure pentru încălcări.

Vă colectăm adresa de e-mail pentru a:

• Trimite informații, răspunde la întrebări și/sau alte solicitări sau întrebări
• Procesa comenzi și pentru a trimite informații și actualizări legate de comenzi.
• Trimite informații suplimentare referitoare la produsul și/sau serviciul dvs.
• A trimite newsletter și informații clienților noștri după ce s-a produs tranzacția originală.

Pentru a fi în conformitate cu CANSPAM, suntem de acord cu următoarele:

• Sa nu utilizăm subiecte înșelătoare sau adrese de e-mail false.
• Să identificăm mesajul ca o reclamă într-un mod rezonabil.
• Includem adresa fizică a sediului nostru de afaceri sau de site.
• Monitorizăm serviciile de e-mail de marketing de la terți pentru conformitate, dacă se utilizează unul.
• Onorăm rapid solicitările de renunțare/dezabonare.
• Permitem utilizatorilor să se dezaboneze utilizând linkul din partea de jos a fiecărui e-mail. Dacă în orice moment doriți să vă dezabonați de la primirea e-mailurilor viitoare, puteți:
• Urmați instrucțiunile din partea de jos a fiecărui e-mail. și vă vom elimina prompt din toate corespondența.

17. Modificări la această politică de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Modificările și clarificările vor avea efect imediat după postarea lor pe site-ul web. Dacă facem modificări semnificative acestei politici, vă vom notifica aici că a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, le utilizăm și în ce circumstanțe, dacă este cazul, le utilizăm și/sau le dezvăluim. Dacă magazinul nostru este achiziționat sau fuzionat cu o altă companie, informațiile dumneavoastră pot fi transferate către noii proprietari, astfel încât să putem continua să vă vindem produsele.

18. Întrebări și informații de contact

Dacă doriți să: accesați, corectați, modificați sau ștergeți orice informație personală pe care o avem despre dvs., înregistrați o plângere sau pur și simplu doriți mai multe informații, contactați responsabilul nostru pentru conformitatea cu confidențialitatea la marketing@formulaswiss.com sau prin e-mail la:

Formula Swiss AG
Blegistrasse 13
CH - 6340 Baar, Zug
Elveția

Sau contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

Ultima editare pe 3 Mai 2018.

Alăturați-vă newsletter-ului nostru pentru a obține un cadou gratuit de bun venit